Klantenservice

(Nog) geen geld of verkeerd bedrag terug ontvangen

Waar mensen werken worden fouten gemaakt, onze excuses hiervoor.

Indien uw retourzending langer dan 14 dagen geleden bij ons is ontvangen en u uw geld nog niet heeft terug ontvangen, moet u zo spoedig mogelijk contact met ons opnemen. Dan kunnen wij dit nader kunnen onderzoeken en oplossen.

Indien u het vermoeden heeft een verkeerd bedrag retour te hebben ontvangen, graag ook controleren of u een kortingscode heeft gebruikt. Bij sommige van onze kortingen zijn de productprijzen op de factuur niet per stuk verlaagd, maar wordt de korting onderaan de streep verrekend. Mocht het zo zijn dat u nog steeds het gevoel heeft dat er iets niet klopt, kunt u altijd contact met ons opnemen. Dan kijken en rekenen wij het nog een keer na.